Помощь покупателям


Уважаемые покупатели, чтобы СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ в нашем интернет-магазине Вам надо:

  1. Зарегистрироваться, используя форму регистрацииЕсли по каким-либо причинам Вы не хотите регистрироваться, у Вас всегда есть возможность оформить заказ как в гость , а именно  как незарегистрированный пользователь
  • Однако мы настоятельно рекомендуем Вам пройти процедуру регистрации: это займет не более двух минут Вашего времени, но впоследствии,  Вам будет гораздо проще оформлять заказы и у Вас будет свой личный кабинет, где Вы сможете проверить собранную корзину, внести изменения и, после оформления заказа, наблюдать за ходом его выполнения
  • Приятным бонусом для зарегистрированных пользователей, будет накопительная скидка или участие в других акциях магазина.

  1. Далее на страницах магазина Вы  выбираете интересующие Вас товары, добавляете в корзину, и по окончании выбора,  и нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
  • Внимание!!!  если товар кладется в корзину, значит он есть в наличии! при оформлении заказа, просим Вас еще раз проверить корзину , так как все быстро раскупается и если кто-то одновременно с Вами выбрал товар , но оплатил первым, происходит списание товара, и он уже в Вашей корзине не отразиться, если выбранный товар был на остатке в одну единицу. Поэтому перед оформлением проверьте еще раз свою корзину. 
  • если вы оформили заказ, но НЕ ОПЛАТИЛИ, товар за Вами зарезервирован на ДВА ДНЯ ! Если Вы за это время не произвели оплату, мы отменяем Ваш заказ и вы получаете уведомление на почту ОБ ОТМЕНЕ ЗАКАЗА.  зарезервированный товар возвращается в магазин. 
  • Если товара нет в наличии, на карточке товара будет надпись "Нет в наличии"
  1. На странице оформления заказа, еще раз проверьте необходимое количество, выберите форму доставки, оплату, заполните необходимые поля, кликните квадратикЯ согласен на обработку персональных данныхи нажмите кнопку ОФОРМИТЬ
  •  если у Вас есть купон на скидку , не забудьте его активировать  в специальном поле для активации купона. Впишите слово или цифры купона  и нажмите кнопку “активировать купон”

  1. Затем открывается страница с информацией о Вашем заказе: номер, сумма к оплате, и далее необходимо нажать  кнопку ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ , система перенаправит Вас на страницу Оплаты заказа банковской картой. 
  • Подробнее о возможных способах доставки и оплаты Вы можете узнать в рубрике  ОПЛАТА И ДОСТАВКА
  •  

  1. После оформления заказа Вам на указанный электронный адрес придет подтверждение об успешной регистрации заказа в системе интернет-магазина.

      6. Далее заказ будет обработан и в течение нескольких часов (рабочего времени) Вы получите на электронную почту письмо с информацией о готовности заказа.

  • Обращаем внимание на то, что неправильно указанные контактные данные могут привести к дополнительной задержке в обработке и отправке заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте персональные данные при регистрации и оформлении заказа
  • Заказы на сайте  принимаются круглосуточно, без выходных. 
  • Обработка производится в будние дни с 11:00 до 19:00

 



При возникновении вопросов о работе магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами

  • по электронной почте snastimastera@mail.ru
  • на сайте,  в рубрике Вопрос-ответ
  • по телефону +7 (995) 11-545-11  или по  WhatsApp    в рабочее время: Пн.-Cб. с 10.00 до 18.00